Règlement général sur la protection des données

Chez PHARMA CARE CBD, vos données personnelles sont respectées et utilisées avec soin. Nous respectons notre engagement envers la réglementation en vigueur en France et dans l’Union Européenne en matière de protection des données personnelles (Règlement Général sur la Protection des Données ou « RGPD » et de la loi « informatique et liberté » du 6 Juin 1978.

Nous sommes engagés à utiliser seulement les données dont nous avons la nécessité afin de vous assurer une confidentialité accrue.

COMMENT SONT UTILISÉES MES DONNÉES ?

Les données personnelles de nos utilisateurs sont recueillies lors de vos commandes en ligne, de demande de devis ou de rappel sur le site www.pharmacarecbd.com

Elles sont traitées informatiquement, et ne sont recueillis que par le consentement de nos utilisateurs.

Notamment à la suite d’un formulaire de contact rempli sur notre site web ou une inscription à un accès membre nous serons susceptibles de collecter les données que vous nous communiquez. 

Ces données importantes sont utilisées uniquement dans le cadre d’archivage et/ou liées aux commandes réalisées sur notre site. Seules les données récoltées sont utilisées afin d’alimenter notre fichier clients. Aucune donnée n’est transmise à des tiers, ou partenaire susceptible de les réutiliser.

Nous souhaitons rappeler à nos utilisateurs du site internet www.pharmacarecbd.com que lors d’un contrat de vente avec la plateforme nous sommes dans l’obligation de recueillir certaines informations à caractère personnel afin de répondre dans les meilleures conditions aux commandes.

C’est pourquoi chaque utilisateur doit être au courant que s’il ne souhaite pas fournir ce type d’information le processus contractuel sera impossible et la transaction inexécutable.

Ces données sont ainsi nécessaires pour la bonne exécution du contrat de vente, du contrat d’inscription en tant qu’abonné ou du contrat de programme de fidélité. Cela permettra ainsi d’enregistrer et de passer vos commandes en ligne, de vous inscrire à notre programme de fidélité, de vous inscrire à notre newsletter, de traiter vos réclamations et le service après-vente, de recouvrir aux impayés, de vous informer des nouveautés et des nouveaux services, ainsi que des modifications sur notre site.

QUELLES SONT LES INFORMATIONS TRANSMISES PAR LES UTILISATEURS LORS D’UN CONTRAT DE VENTE ?  

  • Le nom
  • Le prénom 
  • Une adresse électronique valide
  • Une adresse postale
  • Un numéro de téléphone fixe ou mobile, ou les deux (facultatif) 

DANS QUELLE CADRE MES DONNEES SONT-ELLES CONSERVEES ?

Nous conservons les données uniquement le temps nécessaire à la réalisation du contrat.

Les données de nos clients en vente à distance sont conservées que dans certaines conditions :

  • Lors d’une vente en ligne et durant toute la relation commerciale. (Nous les conservons durant 3 ans maximum à partir de la fin de la relation).
  • Lors d’une vente en ligne, les informations comptables relatives à ce contrat seront conservées durant une période de 10 ans selon les conditions légales.

Les données de nos prospects non-clients :

  •  Les personnes ne disposant pas d’un compte client voient leurs données conserver 3 ans maximum à compter de leur dernier contact et/ou achat avec notre marque.

En Accord avec l’article 15 et suivant du règlement général sur la protection des données (RGPD).

Un utilisateur du site www.pharmacarecbd.com jouie d’un droit à la rectification, d’effacement, de la limitation et d’opposition des données à son égard, en s’adressant par e-mail à : contact@pharmacbdcare.com

Il suffira d’indiquer dans l’e-mail vos nom et prénom, ainsi que votre adresse postale, votre e-mail. (En cas de doute sur votre identité, un justificatif vous sera demandé.)

Votre demande sera traitée dans un délai maximum d’un mois à compte de la réception de votre e-mail avec votre demande complète.

COMMENT SONT UTILISES NOS COOKIES ?

Qu’est-ce qu’un cookie ?

Les cookies sont des petits fichiers qui ont pour objectifs de recueillir des informations pour adapter votre expérience client, dont voici des exemples

  • Vos habitudes de consultation d’un site internet
  • Vos préférences de navigation afin de vous proposer des contenus et publicités les plus adaptés
  • Analyser le trafic du site

QUELLES SONT LEURS UTILITES ?

Les cookies d’ordre générale sont très importants pour la fluidité du parcours utilisateur, mais également d’un ordre plus technique ils permettent au site internet d’être plus performant en adaptant le contenu proposé à chaque personne. Par exemple dans le cas d’un utilisateur français qui pourra voir sa monnaie préenregistrer lors du paiement, ainsi que sa langue natale sans aucune modification au préalable choisi par son utilisateur.

QUELLES SONT LES OPTIONS D’UN UTILISATEUR POUR ÉVITER LES COOKIES ? 

Un utilisateur a le choix de paramétrer son navigateur afin de gérer le stockage de ces cookies. À tout moment, vous pouvez refuser ou non l’utilisation des cookies.

Il est également possible de les désactiver immédiatement après chaque visite d’un site internet.

La navigation privée est aussi très efficace pour éviter les cookies.

Utilisation des réseaux sociaux et des données.
Les comptes officiels Facebook et Instagram de Pharma Care CBD permet aux abonnés et aux visiteurs du site
d’avoir des informations sur la société, les produits, les nouveautés, les changements sur le site, d’adresse,
numéro de contact. L’utilisateur est alors informé que tout contenu publiés sur Facebook et Instagram peuvent être vus tout tiers, et qu’il est judicieux d’être conscient que toute information ou commentaire partagés en public sur les posts et pages de ces réseaux sociaux est rendu public. Pour communiquer avec la marque via ces deux réseaux sociaux, il est judicieux de communiquer en messagerie privée.
Pharma Care CBD n’est en aucun cas responsable des dommages éventuels causés par des tierces personnes,
du fait que l’utilisateur est publié sur les pages, les posts, sur des commentaires des données personnelles.